PEDIDOS ESTÁNDAR

Procesamiento y Envío

Los pedidos se envían desde nuestro centro de distribución en un plazo de 3 a 7 días hábiles.

Los pedidos recibidos después de las 5:00 p. m. (hora del Este) se procesarán el siguiente día hábil.

Para algunos productos, puede aplicarse un cargo adicional por entrega para cubrir parcialmente el costo real del envío. Este monto será informado antes de completar la compra.

TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS

  • Paquetería pequeña:

    Entrega estimada de 3 a 5 días hábiles a partir del envío del pedido.

  • Artículos grandes o pesados (generalmente bodegas y productos de más de 68 kg / 150 lb):

    Entrega estimada de 5 a 12 días hábiles a partir del envío del pedido.

    Envío mediante transportista de carga.

⚠️ Los tiempos de envío y entrega son estimados y pueden variar por factores fuera de nuestro control. No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por dichas circunstancias.

Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, contáctanos a través del formulario de “Contáctanos”.

PEDIDOS CON MÚLTIPLES PRODUCTOS

Los pedidos que incluyan varios artículos pueden enviarse en paquetes separados para agilizar la entrega.

Es posible que recibas múltiples correos de confirmación de envío.

FACTORES QUE PUEDEN AFECTAR LOS TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo total de procesamiento, envío y entrega depende de varios factores, incluyendo:

  • Disponibilidad del producto
  • Día y hora en que se realizó el pedido
  • Autorización exitosa del pago
  • Método de envío seleccionado
  • Transportista asignado
  • Ubicación del cliente

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Se le entregará un código de seguimiento para que puede ver el status de su pedido

DÍAS FESTIVOS (CENTRO DE DISTRIBUCIÓN CERRADO)

La operación de nuestra empresa se puede ver afectada por cierre de dias festivos

PROMOCIONES DE ENVÍO GRATIS

Ocasionalmente ofrecemos envío gratis en compras seleccionadas, anunciado a través de nuestro sitio web, newsletter, redes sociales u otros medios.

Algunos productos pueden incluir envío gratis cuando se indique claramente en la descripción del producto.

Para que aplique el envío gratis:

  • La compra debe cumplir con los términos y condiciones de la promoción
  • El producto debe estar disponible para envío inmediato dentro de los Mexico

Las promociones de envío gratis:

  • Son válidas solo en compras en línea
  • No aplican a compras anteriores
  • No son válidas en tiendas de terceros
  • Aplican únicamente a envío estándar

Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar promociones de envío gratis en cualquier momento.

Los cambios no afectarán pedidos ya procesados.